El marketing por correo electrónico es una de las herramientas más poderosas del arsenal de un vendedor. Si se hace bien, puede ayudarte a conectar con tu público, generar confianza y, en última instancia, aumentar las ventas. Pero con tantas empresas que envían correos electrónicos todos los días, ¿cómo puedes asegurarte de que tus mensajes destaquen entre la multitud? La respuesta se encuentra en la creación de secuencias de marketing por correo electrónico eficaces que resuenen con tus suscriptores y los mantengan interesados.
En este artículo, echaremos un vistazo a cinco secuencias de marketing por correo electrónico de eficacia probada que pueden ayudarte a aumentar tus ventas e ingresos. Desde series de bienvenida hasta recordatorios de carritos abandonados, cubriremos todo lo que necesitas saber para crear secuencias de correo electrónico atractivas y eficaces que ofrezcan resultados.
Tanto si eres un experto en marketing como si acabas de empezar, sigue leyendo para saber cómo puedes llevar tu marketing por correo electrónico al siguiente nivel.
Introducción a las secuencias de email marketing
El email marketing es una de las herramientas más efectivas de marketing digital. A diferencia de los anuncios pagados, los correos electrónicos te permiten conectarte directamente con tus clientes potenciales y existentes de forma personalizada. Además, el correo electrónico es un canal muy rentable, con un retorno de inversión promedio de $ 38 por cada dólar gastado.
Sin embargo, enviar correos electrónicos a tu audiencia no significa que estás haciendo email marketing.
Para aprovechar al máximo esta herramienta, debes enviar correos electrónicos que sean relevantes, atractivos y que ofrezcan valor a tus suscriptores. Y aquí es donde entran en juego las secuencias de email marketing.
En lugar de enviar correos electrónicos individuales, las secuencias de correo electrónico son una serie de correos electrónicos programados que se envían automáticamente a los suscriptores en función de ciertos desencadenantes. Las secuencias de correo electrónico son una excelente manera de mantener a los suscriptores comprometidos con tu marca y de aumentar las ventas.
Beneficios de las secuencias de email marketing
Hay varios beneficios en el uso de secuencias de email marketing en tu estrategia de marketing digital. A continuación, te presentamos algunos de los beneficios más importantes:
Mejora la relación con los suscriptores
Las secuencias de correo electrónico son una forma efectiva de construir relaciones con tus suscriptores.
La mayoría de las secuencias de correo electrónico comienzan con un mensaje de bienvenida que presenta a la marca y da una idea de lo que los suscriptores pueden esperar en términos de contenido e información. Con cada correo electrónico que envías, puedes construir una relación más fuerte con tus suscriptores ofreciéndoles contenido relevante y útil.
Aumenta las ventas
Las secuencias de correo electrónico también son una excelente manera de aumentar las ventas. Por ejemplo, una secuencia de correo electrónico de carrito abandonado puede recuperar ventas perdidas al recordar a los clientes potenciales que dejaron artículos en su carrito y ofrecerles incentivos para completar la compra. Además, una secuencia de correo electrónico de venta cruzada / venta elevada puede aumentar el valor promedio de los pedidos al ofrecer productos complementarios o actualizaciones a los clientes existentes.
Ahorra tiempo y esfuerzo
Las secuencias de correo electrónico son una forma efectiva de ahorrar tiempo y esfuerzo en tu estrategia de marketing digital. En lugar de enviar correos electrónicos individuales a cada suscriptor, puedes automatizar todo el proceso de correo electrónico y programar la secuencia para que se envíe automáticamente en función de ciertos criterios.
Comprendiendo a tu audiencia y nutriendo tu lista
Antes de comenzar a crear tus secuencias de correo electrónico, es importante comprender a tu audiencia y nutrir tu lista. Esto significa que debes asegurarte de que estás enviando correos electrónicos a las personas adecuadas y que estás ofreciendo contenido relevante y útil.
Comprender a tu audiencia
Para comprender mejor a tu audiencia, debes crear buyer personas que representen a tu público objetivo. Las buyer personas son perfiles detallados de tu cliente ideal, que incluyen información como su edad, género, ingresos, intereses y comportamiento de compra. Al comprender mejor a tu audiencia, puedes crear contenido que resuene con ellos y los mantenga comprometidos con tu marca.
Nutrir tu lista
Nutrir tu lista significa enviar correos electrónicos que ofrezcan valor a tus suscriptores y los mantengan comprometidos con tu marca. Esto significa enviar correos electrónicos que sean relevantes y útiles para tus suscriptores en lugar de simplemente enviar correos electrónicos promocionales todo el tiempo.
Algunas formas de nutrir tu lista incluyen enviar correos electrónicos de bienvenida, enviar contenido exclusivo para suscriptores y enviar encuestas para conocer mejor a tus suscriptores.
Secuencia de correo electrónico de bienvenida: construyendo conexiones con nuevos suscriptores
La serie de correo electrónico de bienvenida es la secuencia de correo electrónico más importante que debes crear. Esta serie de correo electrónico se envía automáticamente a los nuevos suscriptores después de que se registren en tu lista. La serie de correo electrónico de bienvenida es una excelente manera de construir conexiones con tus nuevos suscriptores y presentarles tu marca.
Correo electrónico de bienvenida
El primer correo electrónico de la serie de bienvenida debe ser un correo que presente tu marca y dé una idea de lo que los suscriptores pueden esperar en términos de contenido e información. En este correo electrónico, debes agradecer a los suscriptores por unirse a tu lista y presentar tu marca y tu propuesta de valor.
Correo electrónico de presentación
El segundo correo electrónico de la serie de bienvenida debe centrarse en presentar a los suscriptores tu marca y tus productos o servicios. En este correo electrónico, debes presentar tu marca y los productos o servicios que ofreces y dar a los suscriptores una idea de los beneficios que ofrecen.
Correo electrónico de contenido
El tercer correo electrónico de la serie de bienvenida debe centrarse en ofrecer contenido de valor a los suscriptores. En este correo electrónico, debes ofrecer contenido exclusivo para suscriptores que les ayude a resolver un problema o alcance una meta. Esto puede incluir un ebook gratuito, una guía de recursos o un video tutorial.
Secuencia de correo electrónico de carrito abandonado: recuperando ventas perdidas
La secuencia de correo electrónico de carrito abandonado es una secuencia que se envía automáticamente a los clientes potenciales que han agregado un producto a su carrito de compras pero no han completado la compra. Esta secuencia es una excelente manera de recuperar ventas perdidas y recordarles a los clientes potenciales lo que dejaron en su carrito.
Correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado
El primer correo electrónico de la secuencia de carrito abandonado debe ser un correo que recuerde al cliente potencial que dejó un producto en su carrito de compras. En este correo electrónico, debes incluir una imagen del producto que dejaron en su carrito, el precio y un enlace que los lleve de regreso a la página de compra.
Correo electrónico de incentivo
El segundo correo electrónico de la secuencia de correo electrónico de carrito abandonado debe ofrecer un incentivo para que el cliente potencial complete la compra. Esto puede ser un descuento, envío gratuito o algún otro tipo de oferta especial. En este correo electrónico, debes recordarles los beneficios del producto y ofrecerles un incentivo para que completen la compra.
Correo electrónico de seguimiento
El tercer correo electrónico de la secuencia de carrito abandonado debe ser un correo que se envía unos días después de que se envíe el correo electrónico de incentivo. En este correo, debes recordarles que dejaron un producto en su carrito y ofrecerles una última oportunidad para completar la compra.
Secuencia de correo electrónico de venta cruzada /venta elevada: aumentando el valor promedio del pedido
La secuencia de correo electrónico de cross-selling / upselling es una secuencia que se envía automáticamente a los clientes existentes después de que hayan realizado una compra. Esta secuencia es una excelente manera de aumentar el valor promedio del pedido al ofrecer productos complementarios o actualizaciones a los clientes existentes.
Correo electrónico de venta cruzada
El primer correo electrónico de la secuencia de venta cruzada / venta elevada debe ser un correo que ofrezca productos complementarios al que el cliente ya ha comprado. En este correo debes presentar los productos complementarios y explicar cómo pueden mejorar la experiencia del cliente.
Correo electrónico de venta elevada
El segundo correo electrónico de la secuencia de venta cruzada / venta elevada debe ser un correo que ofrezca una actualización al producto que el cliente ya ha comprado. En este correo electrónico, debes presentar la actualización y explicar cómo puede mejorar la experiencia del cliente.
Correo electrónico de seguimiento
El tercer correo electrónico de la secuencia de venta cruzada / venta elevada debe ser un correo de seguimiento que se envía unos días después de que se envíe el correo electrónico de venta elevada. En este correo debes recordarles las ofertas que les has enviado y ofrecerles una última oportunidad para aprovecharlas.
Secuencia de correo electrónico de reclutamiento:recuperando suscriptores inactivos
La secuencia de correo electrónico de reclutamiento es una secuencia que se envía automáticamente a los suscriptores inactivos para intentar recuperarlos. Esta secuencia de correo electrónico es una excelente manera de mantener a los suscriptores comprometidos con tu marca y reducir la cantidad de suscriptores inactivos.
Correo electrónico de recordatorio
El primer correo electrónico de la secuencia de reclutamiento debe ser un correo que recuerde a los suscriptores inactivos sobre tu marca y los beneficios de unirse a tu lista. En este correo electrónico, debes incluir una llamada a la acción clara que los invite a volver a unirse a tu lista.
Correo electrónico de incentivo
El segundo correo electrónico de la secuencia reclutamiento debe ofrecer un incentivo para los suscriptores inactivos que vuelvan a unirse a tu lista. Esto puede ser un descuento, envío gratuito o algún otro tipo de oferta especial. En este correo electrónico, debes recordarles los beneficios de unirse a tu lista y ofrecerles un incentivo para que vuelvan a unirse.
Correo electrónico de seguimiento
El tercer correo electrónico de la secuencia de reclutamiento debe ser un correo de seguimiento que se envía unos días después de que se envíe el correo electrónico de incentivo. En este correo electrónico, debes recordarles la oferta que les has enviado y ofrecerles una última oportunidad para aprovecharla.
Secuencia de correo electrónico posterior a la compra: alentando ventas repetidas y referencias
La secuencia de correo electrónico posterior a la compra es una secuencia que se envía automáticamente a los clientes después de que hayan realizado una compra. Esta secuencia de correo electrónico es una excelente manera de alentar a los clientes a realizar compras repetidas y referencias.
Correo electrónico de agradecimiento
El primer correo electrónico de la secuencia posterior a la compra debe ser un correo que agradezca al cliente por la compra y les dé una idea de lo que pueden esperar en términos de contenido e información. En este correo electrónico, debes agradecerles por la compra y presentarles tu marca.
Correo electrónico de seguimiento
El segundo correo electrónico de la secuencia posterior a la compra debe ser un correo de seguimiento que se envía unos días después de la compra. En este correo, debes pedirles su opinión sobre el producto y ofrecerles un incentivo para que realicen una compra repetida.
Correo electrónico de referencias
El tercer correo electrónico de la secuencia posterior a la compra debe ser un correo de referencias que les pida a los clientes que recomienden tu marca a sus amigos y familiares. En este correo, debes ofrecer un incentivo para las referencias y recordarles los beneficios de tu marca.
Consejos para crear secuencias de correo electrónico efectivas
A continuación, te presentamos algunos consejos para crear secuencias de correo electrónico efectivas:
Personaliza tus correos electrónicos
La personalización es clave para crear correos electrónicos efectivos. Utiliza el nombre del suscriptor en el correo electrónico y asegúrate de que el contenido sea relevante y útil para ellos.
